গোপনীয়তা নীতি
dbt-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিটি পড়ুন এবং জানুন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
dbt (এর পরে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবাদাতা প্রতিষ্ঠান। এই গোপনীয়তা নীতি নির্ধারণ করে যে আপনি যখন dbt-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য কোনো সংযুক্ত পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও প্রকাশ করা হয়।
এই নীতিটি dbt-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার আগে অনুগ্রহ করে এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ুন। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা মানে আপনি এই নীতির সকল বিষয়ে সম্মতি দিচ্ছেন।
এই নীতিতে "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে বোঝায় এমন যেকোনো ব্যক্তি যিনি dbt-এর পরিষেবা ব্যবহার করেন, নিবন্ধিত সদস্য হোন বা না হোন। dbt-এর পরিষেবাগুলো শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।
২ কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়
dbt ব্যবহারকারীর তথ্য দুটি উপায়ে সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
২.১ — আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর (যোগাযোগ ও OTP যাচাইয়ের জন্য)
- bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
- ব্যবহারকারীনাম এবং পাসওয়ার্ড (অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য)
- সাপোর্ট টিকেট বা লাইভ চ্যাটে প্রদত্ত যেকোনো তথ্য
২.২ — স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের সংস্করণ
- IP ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান
- প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং ইতিহাস, ক্লিক প্যাটার্ন এবং সেশনের সময়কাল
- কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য
- বেটিং এবং গেমিং কার্যক্রমের লগ
২.৩ — তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
কখনো কখনো পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারী সংস্থার মাধ্যমে তথ্য যাচাই করতে পারি। এই ক্ষেত্রে তথ্য বিনিময় কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে রাখা হয়।
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
dbt সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট প্রদানের জন্য
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি ও অর্থপাচার প্রতিরোধের জন্য
- বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা এবং VIP প্রোগ্রামের সুবিধা প্রদানের জন্য
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য
- পরিষেবার মান উন্নয়নের লক্ষ্যে বিশ্লেষণমূলক গবেষণার জন্য
- প্রযোজ্য ক্ষেত্রে লেনদেন সংক্রান্ত ইমেইল বা SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য
dbt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তথ্য কেবল তখনই শেয়ার করা হয় যখন পরিষেবা পরিচালনার জন্য একান্ত প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে আবশ্যক।
৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
dbt আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে। সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত থাকে — কোনো কর্মী বা সিস্টেম এটি সরাসরি পড়তে পারে না।
৪.১ — সংরক্ষণকাল
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকে। লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য আর্থিক বিধিমালা মেনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
৪.২ — প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা
- 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষা
- সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (OTP) বিকল্প অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য
- সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা
৫ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ
dbt নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারে:
৫.১ — পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়। গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, Evolution, JILI, PG Soft-এর মতো গেম সরবরাহকারীদের সাথে শুধু কারিগরি সংযোগ-তথ্য শেয়ার হয় — আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।
৫.২ — আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা অর্থ-পাচার রোধ সংক্রান্ত আইনি নির্দেশনা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করা হতে পারে।
৫.৩ — ব্যবসায়িক হস্তান্তর
dbt-এর কোনো অংশ বা সম্পূর্ণ ব্যবসা হস্তান্তর হলে ব্যবহারকারীর তথ্যও স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে সেক্ষেত্রে নতুন পরিচালক এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ মানদণ্ড বজায় রাখতে বাধ্য থাকবেন।
৬ কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
dbt প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
৬.১ — আবশ্যিক কুকি
লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো প্রয়োজনীয়। এগুলো অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
৬.২ — বিশ্লেষণমূলক কুকি
ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়, যা পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে। এই তথ্য একত্রিত ও বেনামী আকারে বিশ্লেষণ করা হয়।
৬.৩ — কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প থাকে। তবে মনে রাখবেন, আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
৭ আপনার অধিকার
dbt-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানতে চাইতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার প্রোফাইলে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে আপনি তা সংশোধন করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
- প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
- আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন-সংক্রান্ত যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার সুবিধা পাবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অনুরোধ সম্পর্কে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
৮ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য
dbt-এ দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে আমরা ব্যবহারকারীর বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করি। যদি কোনো ব্যবহারকারীর খেলার ধরনে সমস্যাজনক আচরণের লক্ষণ দেখা যায়, তবে তার নিজের সুরক্ষার জন্য আমরা সক্রিয়ভাবে পদক্ষেপ নিতে পারি।
স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) বা সীমা নির্ধারণের জন্য সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর সুরক্ষার কাজে ব্যবহার করা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। এই পরিষেবাগুলো ২১+ বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
৯ নীতি পরিবর্তন
dbt প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানাব।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো পরিবর্তনে আপনার আপত্তি থাকে, তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।
এই নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ জানাতে আমাদের FAQ বিভাগটি দেখুন — সেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন, অথবা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা কোনো অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: